Os objetos esquecidos numa estadia em hotel ou B&B são mais comuns do que se pensa. Acontece até aos viajantes mais experientes: entre o último olhar nostálgico às ruas do centro histórico de Florença e a corrida até à estação de Santa Maria Novella, algo pode ficar para trás na pressa do check-out. Seja o inseparavel carregador, o livro deixado a meio na mesa de cabeceira ou um objeto com valor sentimental ligado à viagem, descobrir que esqueceu algo pode estragar a doçura das recordações acabadas de criar.
Porque confiamos na LHost
No B&B Marbò Florence cuidamos da sua estadia até ao mínimo detalhe, incluindo esses imprevistos de última hora que criam ansiedade. Por isso, para gerir o serviço de Lost & Found, escolhemos confiar no profissionalismo da LHost, uma solução pensada especificamente para tornar a devolução de objetos esquecidos numa experiência simples, transparente e sem qualquer stress.
Como funciona a recuperação dos objetos esquecidos
Quando encontramos um pertence pessoal ao arrumar os quartos, o processo começa de forma totalmente natural. Enviamos um aviso através da plataforma da LHost e você recebe diretamente um e-mail informativo. A partir daí, é você quem gere o envio com total comodidade e autonomia: basta confirmar a morada para onde deseja receber a encomenda e concluir o pagamento do serviço através dos métodos digitais mais seguros.
Os seis passos
O percurso, desde o aviso até à entrega, é este:
- O cliente pede um objeto esquecido
- O alojamento confirma que o encontrou
- A LHost organiza o envio
- O cliente paga o envio
- O estafeta recolhe a encomenda
- A encomenda pode ser entregue em qualquer parte do mundo
Chega de trocas infinitas de e-mails, transferências complicadas ou dúvidas sobre como organizar o envio. Enquanto você relaxa a caminho de casa, nós tratamos de preparar com cuidado a sua encomenda, que será recolhida diretamente no nosso alojamento por um estafeta expresso e enviada para onde quer que esteja, seja a poucas horas de comboio de Florença ou do outro lado do mundo. Poderá seguir cada movimento do seu objeto em tempo real graças ao rastreio dedicado, até ao momento em que voltar, feliz, para as suas mãos.
Esqueceu-se de algo connosco?
No Marbò Florence acreditamos que a verdadeira hospitalidade está na tranquilidade que conseguimos transmitir aos nossos hóspedes, desde o primeiro momento em que atravessam a porta até bem depois da sua partida. Afinal, sabemos bem que deixar um pedacinho do coração em Florença é inevitável: para todos os outros objetos esquecidos, está a LHost.
Se acha que esqueceu algo durante a sua recente estadia no Marbò Florence ou quer saber melhor como funciona o serviço, escreva-nos pela página de contactos.
