Declaração de Acessibilidade

Marbò Florence (Marbo di Mannolini Alessandro) considera a acessibilidade do site uma parte do serviço, não uma obrigação formal. Esta página diz em que ponto estamos: o que funciona, o que não funciona e a quem se dirigir.

Estado de conformidade

O site marboflorence.com está parcialmente conforme com as diretrizes WCAG 2.1 de nível AA, o padrão referido pela norma europeia EN 301 549. “Parcialmente conforme” significa que a maior parte dos conteúdos respeita o padrão, com as exceções indicadas mais adiante.

Adotamos este padrão numa base voluntária. O Marbò Florence é uma microempresa e não está entre os sujeitos obrigados pelo Decreto Legislativo italiano 82/2022, que transpõe o European Accessibility Act, nem pela Lei italiana 4/2004 (Legge Stanca), que diz respeito às administrações públicas e às empresas privadas com faturamento médio superior a 500 milhões de euros. Optamos por seguir o padrão mesmo assim.

O que fizemos

• Contraste de cores: as cores do site foram revistas para que textos e botões cumpram a relação de contraste de 4,5:1 exigida pelo nível AA.
• Textos alternativos: as imagens de conteúdo têm uma descrição textual para quem usa um leitor de ecrã.
• Estrutura dos títulos: cada página tem apenas um título principal e uma hierarquia ordenada, para que a navegação por cabeçalhos permaneça previsível.
• Navegação pelo teclado: os elementos interativos alcançam-se com a tecla Tab e mostram um contorno de foco bem visível.
• Movimento reduzido: quem ativou a redução de animações no seu sistema operativo não vê transições nem efeitos.
• Ampliação: os conteúdos permanecem legíveis e utilizáveis ampliando a página até 200%.
• Língua declarada: cada página declara a sua língua, italiano, inglês ou português, para que os leitores de ecrã a pronunciem corretamente.

Conteúdos não acessíveis

As limitações que conhecemos dizem respeito a componentes fornecidos por terceiros: inserimo-los no site, mas o seu código não é nosso e não podemos modificá-lo. A acessibilidade destas ferramentas é responsabilidade de quem as produz e distribui. Onde podemos, oferecemos uma alternativa.

• Motor de reservas (WuBook): o calendário e o formulário de reserva são um serviço externo, com código e design próprios. Se encontrar dificuldades, pode reservar por telefone ou por email e nós tratamos disso, ao mesmo preço.
• Banner e painel de cookies (iubenda): interface e textos são gerados pelo fornecedor do serviço.
• Mapa interativo (Google Maps): o mapa é da Google. Ao lado encontra sempre o endereço completo e as indicações escritas para chegar a pé, de elétrico, de carro e a partir do aeroporto.
• Documentos PDF: alguns anexos informativos, como horários de museus e mapas, provêm de entidades externas e não estão estruturados para leitores de ecrã. Se precisar do conteúdo de um destes documentos, escreva-nos e enviamos num formato legível.
• Logotipos dos portais de avaliação: são imagens fornecidas pelos próprios portais, que não podemos reelaborar.

Acessibilidade da estrutura

A estrutura desenvolve-se no primeiro e segundo piso de um edifício histórico na Via Luigi Alamanni 25 (número preto). O edifício dispõe de elevador que, no entanto, para apenas no segundo piso: para chegar à receção, no primeiro piso, é necessário subir um lanço de escadas. A estrutura pode, portanto, apresentar barreiras arquitetónicas para hóspedes com mobilidade reduzida.

Preferimos dizê-lo antes e com clareza. Se tem necessidades específicas de mobilidade, escreva-nos ou ligue-nos antes de reservar: dizemos-lhe com honestidade se a estrutura é adequada ao seu caso.

Comunicações e contactos

Se encontrar uma barreira neste site, comunique-nos: é a forma mais rápida de a corrigirmos. Indique a página e o que aconteceu.

• Email: info@marboflorence.com
• Telefone: +39 324 7783056

Respondemos no prazo de 5 dias úteis. Não sendo um sujeito obrigado nos termos da Lei italiana 4/2004, não está prevista para este site a via de reclamação perante o Provedor de Justiça digital italiano: as comunicações são geridas diretamente por nós.

Como avaliámos o site

A avaliação é uma autoavaliação interna, realizada examinando as páginas principais do site: cores e contrastes, textos alternativos, hierarquia dos títulos, navegação pelo teclado, formulários e comportamento em ecrãs pequenos. Não foi realizada uma auditoria certificada por uma entidade externa; quando o fizermos, atualizaremos esta página com o resultado.

Revemos esta declaração a cada alteração relevante do site.

Declaração redigida em 4 de agosto de 2026.