Perguntas Frequentes
Todas as respostas para organizar da melhor forma a sua estadia em Florença.
Check-In, Check-Out e Pagamentos
O check-in está disponível das 13:30 às 19:30. O check-out padrão deve ser feito até às 10:30.
O check-in após as 19:30 deve ser sempre combinado com antecedência por email ou WhatsApp: avisando, não há qualquer suplemento. Se não formos avisados a tempo mas a chegada ocorrer mesmo assim até às 21:00, aplica-se um suplemento de € 30,00. Após as 21:00 sem aviso prévio não é, infelizmente, possível garantir o acesso à estrutura.
Sim, é possível chegar à estrutura antes das 13:30. Se o quarto já estiver pronto, poderá fazer o check-in de imediato; caso contrário, a disponibilidade imediata depende das saídas do dia anterior e não pode ser garantida.
Fazemos questão de realizar o check-in presencialmente durante o nosso horário de abertura, para garantir todo o apoio e assistência necessários aos nossos hóspedes.
Sim, oferecemos um serviço gratuito de depósito de bagagem. É possível deixá-la na manhã da chegada a partir das 9:00 (antes do check-in) e guardá-la no dia da partida até às 18:30.
A taxa turística estabelecida pelo Município de Florença é atualmente de € 6,00 por pessoa por noite. As crianças com menos de 12 anos estão totalmente isentas do pagamento.
A taxa turística é cobrada exclusivamente em dinheiro no momento da chegada. Outras formas de pagamento devem ser combinadas previamente.
Sim, emitimos as faturas no dia seguinte ao check-out (enviando uma cópia de cortesia por email). É necessário comunicar-nos os dados de faturação com antecedência ou no momento do check-in, especificando se deve ser emitida em nome de uma empresa ou de uma pessoa singular. Nota: a taxa turística não entra no cálculo da fatura da estadia; para esta é emitido um recibo de pagamento dedicado, uma vez que é apenas uma quantia cobrada por conta do Município. Para pedidos de orçamento ou faturação escreva-nos através da página Contactos.
Quartos e Serviços na Estrutura
Sim, todos os nossos quartos dispõem de casa de banho privativa interna equipada com duche, lavatório, sanita e bidé (ou chuveiro de higiene substituto). Encontra todos os detalhes sobre os nossos quartos na página Quartos.
Sim, no caso dos quartos duplos podemos preparar o ambiente com uma cama de casal ou com duas camas individuais. Pedimos que nos comunique a sua preferência pelo menos um dia antes do check-in.
Sim, a roupa de cama e de banho está incluída para todos os hóspedes. A troca completa é feita a cada 3 dias de estadia.
Sim, todos os quartos e as áreas comuns dispõem de sistema de climatização e aquecimento por bomba de calor.
Sim, em toda a estrutura está disponível gratuitamente uma ligação Wi-Fi de Fibra de alta velocidade.
Sim, cada quarto dispõe de secador de cabelo com duas intensidades e de um kit de cortesia composto por sabão de mãos, champô e gel de banho.
Sim, temos à disposição dos nossos hóspedes chaleiras e chávenas, acompanhadas de uma seleção de chás e infusões.
Sim, a pedido fornecemos gratuitamente um pequeno ferro de engomar portátil.
Não é permitido lavar roupa dentro dos quartos. No entanto, a cerca de 150 metros da estrutura há uma lavandaria self-service com moedas muito bem avaliada.
A estrutura desenvolve-se no primeiro e segundo piso de um edifício histórico na Via Alamanni 25 (número preto). O edifício dispõe de elevador que, no entanto, para apenas no segundo piso. Para chegar à receção, situada no primeiro piso, é necessário subir um lanço de escadas; por isso a estrutura pode apresentar barreiras arquitetónicas para hóspedes com mobilidade reduzida. Para mais detalhes consulte a Declaração de acessibilidade.
Sim, em cada quarto há um mini-frigorífico que pode usar com total autonomia.
Pequeno-almoço
O pequeno-almoço é um serviço opcional não incluído na tarifa base e tem um custo de € 8,00 por pessoa por dia.
É servido das 8:00 às 9:30 na nossa sala de pequenos-almoços dedicada.
Com certeza. Pode pedir para adicionar o pequeno-almoço diretamente no momento do check-in ou, posteriormente, comunicando-nos até à tarde do dia anterior.
Sim, em caso de partida antecipada podemos organizar o serviço servindo o pequeno-almoço diretamente no quarto antes do horário padrão.
Dispomos de produtos dedicados a celíacos e a outras intolerâncias ou escolhas alimentares. Pedimos apenas que nos informe com a devida antecedência antes da sua chegada.
Logística, Localização e Transportes
Sim, o B&B Marbò Florence fica dentro da ZTL (Zona de Trânsito Limitado) do centro histórico de Florença. Não é, portanto, possível chegar diretamente de carro à porta da estrutura sem autorização.
Não dispomos de parque de estacionamento privado, mas há ótimas alternativas nas imediações. Recomendamos as seguintes opções:
Garage La Stazione (Via Alamanni 3/A – Tel. +39 055 284768): A apenas 100 metros do B&B. Tarifa com acordo de € 30,00 a cada 24 horas para automóveis standard.
Parque Stazione Fortezza Fiera (Piazzale Caduti nei Lager – Tel. +39 055 50302209): A cerca de 500 metros da estrutura. Tarifa de € 20,00 a cada 24 horas.
Parque Belfiore (Viale Belfiore 55): A cerca de 400 metros da estrutura. Tarifa de € 10,00 a cada 24 horas.
Para o mapa completo e as indicações de como chegar até nós, consulte a página Onde Estamos.
Chegar de comboio é extremamente cômodo. O B&B fica na Via Luigi Alamanni 25, a poucos passos da saída lateral da estação ferroviária principal de Florença Santa Maria Novella.
É muito simples: do aeroporto basta apanhar o elétrico Linha T2 em direção ao centro e sair na paragem “Rosselli”, situada a poucos passos da entrada do nosso B&B.
Estamos no coração do centro histórico, junto à estação. A Piazza del Duomo e as principais atrações de Florença são alcançáveis com um agradável passeio de cerca de 15 minutos.
A paragem “Rosselli” da Linha T2 fica a 50 metros do nosso B&B, enquanto a paragem “Alamanni” da Linha T1 fica a cerca de 100 metros.
Regras da Casa e Políticas
A política de cancelamento do B&B Marbò Florence não é fixa para todos, mas depende do plano tarifário selecionado pelo hóspede no momento da reserva. As tarifas standard preveem cancelamento gratuito até 3/5 dias antes da chegada, enquanto as tarifas não reembolsáveis não preveem reduções em caso de cancelamento.
De todo. No momento do check-in entregamos-lhe as chaves da estrutura e do quarto, garantindo total independência e liberdade para entrar e sair a qualquer hora do dia ou da noite.
Sim, somos uma estrutura pensada para famílias. Mediante pedido e disponibilidade, fornecemos beços para os mais pequenos ao custo de € 30,00 no total para toda a duração da estadia (tarifa reservada a quem reserva diretamente no nosso site oficial).
Infelizmente não. Por motivos de gestão dos espaços e alergias, a nossa estrutura não é adequada para hospedar animais de estimação.
Não, dentro de todos os quartos e das áreas comuns vigora a proibição absoluta de fumar.
Para lhe garantir sempre a tarifa mais baixa e as melhores condições, aconselhamos a fazer a reserva diretamente através do nosso site oficial, onde já está incluído um desconto de 20% em relação aos habituais portais de reserva online.
Se esqueceu algo no quarto ou nas áreas comuns, contacte-nos o mais rapidamente possível. Para a gestão de objetos perdidos (Lost & Found) utilizamos a plataforma Lhost: por estafeta receberá os seus objetos diretamente em sua casa. Neste artigo encontra os detalhes do procedimento.