Häufig gestellte Fragen
Alle Antworten, um Ihren Aufenthalt in Florenz optimal zu planen.
Check-in, Check-out und Zahlungen
Der Check-in ist von 13:30 bis 19:30 Uhr möglich. Der reguläre Check-out ist bis 10:30 Uhr vorgesehen.
Ein Check-in nach 19:30 Uhr muss immer vorher per E-Mail oder WhatsApp abgesprochen werden: Bei rechtzeitiger Ankündigung entstehen keine Zusatzkosten. Erreicht uns keine Nachricht, die Ankunft erfolgt aber dennoch bis 21:00 Uhr, wird ein Zuschlag von 30,00 € berechnet. Nach 21:00 Uhr ohne vorherige Ankündigung können wir den Zugang zur Unterkunft leider nicht garantieren.
Ja, Sie können auch vor 13:30 Uhr bei uns ankommen. Ist Ihr Zimmer bereits fertig, können Sie sofort einchecken; andernfalls hängt die sofortige Verfügbarkeit von den Abreisen des Vortags ab und kann nicht garantiert werden.
Uns ist ein persönlicher Check-in während unserer Öffnungszeiten wichtig, um unseren Gästen jede notwendige Unterstützung bieten zu können.
Ja, wir bieten eine kostenlose Gepäckaufbewahrung an. Sie können Ihr Gepäck am Ankunftstag bereits ab 9:00 Uhr (vor dem Check-in) bei uns lassen und am Abreisetag bis 18:30 Uhr aufbewahren lassen.
Die von der Stadt Florenz festgelegte Kurtaxe beträgt derzeit 6,00 € pro Person und Nacht. Kinder unter 12 Jahren sind vollständig davon befreit.
Die Kurtaxe wird ausschließlich in bar bei der Ankunft erhoben. Andere Zahlungsarten müssen vorher mit uns abgesprochen werden.
Ja, wir stellen die Rechnungen am Tag nach dem Check-out aus (mit einer Kopie per E-Mail als Service). Bitte teilen Sie uns die Rechnungsdaten im Voraus oder beim Check-in mit und geben Sie an, ob die Rechnung auf ein Unternehmen oder eine Privatperson ausgestellt werden soll. Hinweis: Die Kurtaxe fließt nicht in die Rechnung für den Aufenthalt ein; dafür stellen wir eine eigene Zahlungsquittung aus, da es sich lediglich um einen im Namen der Stadt eingezogenen Betrag handelt. Für Anfragen zu Angeboten oder Rechnungen schreiben Sie uns über die Seite Kontakt.
Zimmer und Ausstattung
Ja, alle unsere Zimmer verfügen über ein eigenes Bad mit Dusche, Waschbecken, WC und Bidet (bzw. Hygienedusche als Ersatz). Alle Details zu unseren Zimmern finden Sie auf der Seite Zimmer.
Ja, bei den Doppelzimmern können wir das Zimmer mit einem Doppelbett oder mit zwei Einzelbetten herrichten. Bitte teilen Sie uns Ihre Präferenz mindestens einen Tag vor dem Check-in mit.
Ja, Bett- und Badwäsche sind für alle Gäste inbegriffen. Der komplette Wechsel erfolgt alle 3 Aufenthaltstage.
Ja, alle Zimmer und Gemeinschaftsbereiche verfügen über eine Klimaanlage und eine Wärmepumpenheizung.
Ja, im gesamten Haus steht kostenlos eine schnelle Glasfaser-WLAN-Verbindung zur Verfügung.
Ja, jedes Zimmer verfügt über einen Haartrockner mit zwei Stufen und ein Pflegeset mit Handseife, Shampoo und Duschgel.
Ja, wir stellen unseren Gästen Wasserkocher und Tassen zur Verfügung, zusammen mit einer Auswahl an Tee und Kräutertee.
Ja, auf Wunsch stellen wir kostenlos ein kleines Reisebügeleisen zur Verfügung.
Das Waschen von Kleidung in den Zimmern ist nicht gestattet. Etwa 150 Meter von uns entfernt gibt es jedoch einen sehr gut bewerteten Waschsalon mit Münzautomaten.
Das Haus erstreckt sich über den ersten und zweiten Stock eines historischen Gebäudes in der Via Alamanni 25 (schwarze Hausnummer). Das Gebäude verfügt über einen Aufzug, der jedoch nur bis zum zweiten Stock fährt. Um zur Rezeption im ersten Stock zu gelangen, ist eine Treppe zu überwinden; das Haus kann daher für Gäste mit eingeschränkter Mobilität bauliche Hindernisse aufweisen. Weitere Details finden Sie in unserer Erklärung zur Barrierefreiheit.
Ja, in jedem Zimmer gibt es eine Minibar, die Sie ganz frei nutzen können.
Frühstück
Das Frühstück ist eine optionale Leistung, die nicht im Grundpreis enthalten ist, und kostet 8,00 € pro Person und Tag.
Es wird von 8:00 bis 9:30 Uhr in unserem eigenen Frühstücksraum serviert.
Selbstverständlich. Sie können das Frühstück direkt beim Check-in hinzubuchen oder uns bis zum Nachmittag des Vortags Bescheid geben.
Ja, bei früher Abreise können wir das Frühstück auf Wunsch schon vor der regulären Uhrzeit direkt aufs Zimmer bringen.
Wir haben Produkte für Zöliakie-Betroffene und andere Unverträglichkeiten oder Ernährungsweisen vorrätig. Bitte informieren Sie uns rechtzeitig vor Ihrer Ankunft.
Anreise, Lage und Verkehrsmittel
Ja, das B&B Marbò Florence liegt innerhalb der ZTL (verkehrsberuhigte Zone) der Altstadt von Florenz. Ohne Genehmigung ist es daher nicht möglich, direkt mit dem Auto bis vor das Haus zu fahren.
Wir haben keinen eigenen Parkplatz, aber es gibt hervorragende Alternativen in unmittelbarer Nähe. Wir empfehlen folgende Optionen:
Garage La Stazione (Via Alamanni 3/A – Tel. +39 055 284768): Nur 100 Meter vom B&B entfernt. Vergünstigter Tarif von 30,00 € pro 24 Stunden für Standardfahrzeuge.
Parkhaus Stazione Fortezza Fiera (Piazzale Caduti nei Lager – Tel. +39 055 50302209): Etwa 500 Meter vom Haus entfernt. Tarif von 20,00 € pro 24 Stunden.
Parkhaus Belfiore (Viale Belfiore 55): Etwa 400 Meter vom Haus entfernt. Tarif von 10,00 € pro 24 Stunden.
Die vollständige Karte und Anfahrtsbeschreibung finden Sie auf der Seite Anfahrt.
Die Anreise mit dem Zug ist besonders bequem. Das B&B liegt in der Via Luigi Alamanni 25, nur wenige Schritte vom Seitenausgang des Hauptbahnhofs Florenz Santa Maria Novella entfernt.
Ganz einfach: Nehmen Sie vom Flughafen die Straßenbahnlinie T2 Richtung Zentrum und steigen Sie an der Haltestelle „Rosselli“ aus, die nur wenige Schritte von unserem Eingang entfernt liegt.
Wir befinden uns mitten in der Altstadt, direkt am Bahnhof. Die Piazza del Duomo und die wichtigsten Sehenswürdigkeiten von Florenz erreichen Sie mit einem angenehmen Spaziergang von etwa 15 Minuten.
Die Haltestelle „Rosselli“ der Straßenbahnlinie T2 liegt 50 Meter von unserem B&B entfernt, die Haltestelle „Alamanni“ der Linie T1 etwa 100 Meter.
Hausordnung und Richtlinien
Die Stornierungsrichtlinie des B&B Marbò Florence ist nicht für alle gleich, sondern hängt vom bei der Buchung gewählten Tarif ab. Die Standardtarife sehen eine kostenlose Stornierung bis 3-5 Tage vor Anreise vor, während bei nicht erstattungsfähigen Tarifen im Falle einer Stornierung keine Rückerstattung möglich ist.
Absolut nicht. Beim Check-in erhalten Sie die Schlüssel für das Haus und Ihr Zimmer, sodass Sie völlig unabhängig sind und zu jeder Tages- und Nachtzeit kommen und gehen können.
Ja, wir sind ein familienfreundliches Haus. Auf Anfrage und nach Verfügbarkeit stellen wir Babybetten zum Preis von insgesamt 30,00 € für den gesamten Aufenthalt zur Verfügung (Tarif nur für Direktbuchungen über unsere offizielle Website).
Leider nicht. Aus Platzgründen und wegen möglicher Allergien ist unser Haus nicht für Haustiere geeignet.
Nein, in allen Zimmern und Gemeinschaftsbereichen gilt ein striktes Rauchverbot.
Um Ihnen immer den günstigsten Preis und die besten Konditionen zu garantieren, empfehlen wir eine Direktbuchung über unsere offizielle Website, auf der bereits ein Rabatt von 20% gegenüber den üblichen Online-Buchungsportalen enthalten ist.
Wenn Sie etwas im Zimmer oder in den Gemeinschaftsbereichen vergessen haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Für Fundsachen (Lost & Found) nutzen wir die Plattform Lhost: Ihre Gegenstände werden Ihnen per Kurier direkt nach Hause geschickt. In diesem Artikel finden Sie die Details zum Ablauf.