Declaración de accesibilidad

Marbò Florence (Marbo di Mannolini Alessandro) considera la accesibilidad del sitio parte del servicio, no un trámite. Esta página cuenta en qué punto estamos: qué funciona, qué no y a quién dirigirse.

Estado de conformidad

El sitio marboflorence.com es parcialmente conforme con las pautas WCAG 2.1 de nivel AA, el estándar al que remite la norma europea EN 301 549. «Parcialmente conforme» significa que la mayor parte de los contenidos cumple el estándar, con las excepciones que se enumeran más abajo.

Adoptamos este estándar de forma voluntaria. Marbò Florence es una microempresa y no está entre los sujetos obligados por el D.Lgs. 82/2022 italiano, que transpone el European Accessibility Act, ni por la Ley 4/2004 (Ley Stanca), que afecta a las administraciones públicas y a las empresas privadas con una facturación media superior a 500 millones de euros. Hemos decidido seguir el estándar igualmente.

Qué hemos hecho

• Contraste de los colores: hemos revisado los colores del sitio para que textos y botones superen la relación de contraste 4,5:1 que exige el nivel AA.
• Textos alternativos: las imágenes de contenido tienen una descripción textual para quien usa un lector de pantalla.
• Estructura de los títulos: cada página tiene un solo título principal y una jerarquía ordenada, de modo que la navegación por encabezados resulta previsible.
• Navegación con teclado: los elementos interactivos se alcanzan con la tecla Tab y muestran un contorno de foco bien visible.
• Movimiento reducido: quien ha activado la reducción de animaciones en su sistema operativo no ve transiciones ni efectos.
• Ampliación: los contenidos siguen siendo legibles y utilizables ampliando la página hasta el 200%.
• Idioma declarado: cada página declara su propio idioma, italiano, inglés o español, para que los lectores de pantalla lo pronuncien correctamente.

Contenidos no accesibles

Las limitaciones que conocemos afectan a componentes suministrados por terceros: los insertamos en el sitio, pero su código no es nuestro y no podemos modificarlo. La accesibilidad de estas herramientas es responsabilidad de quien las produce y las distribuye. Donde podemos, ofrecemos una alternativa.

• Motor de reservas (WuBook): el calendario y el formulario de reserva son un servicio externo, con código y diseño propios. Si tienes dificultades, puedes reservar por teléfono o por correo electrónico y nos ocupamos nosotros, al mismo precio.
• Banner y panel de cookies (iubenda): la interfaz y los textos los genera el proveedor del servicio.
• Mapa interactivo (Google Maps): el mapa es de Google. Al lado encontrarás igualmente la dirección completa y las indicaciones escritas para llegar a pie, en tranvía, en coche y desde el aeropuerto.
• Documentos PDF: algunos archivos informativos, como horarios de museos y mapas, provienen de entidades externas y no están estructurados para los lectores de pantalla. Si necesitas el contenido de uno de estos documentos, escríbenos y te lo enviamos en un formato legible.
• Logotipos de los portales de reseñas: son imágenes facilitadas por los propios portales, que no podemos reelaborar.

Accesibilidad del alojamiento

El alojamiento ocupa la primera y la segunda planta de un edificio histórico en Via Luigi Alamanni 25 (número negro). El edificio dispone de ascensor, pero solo para en la segunda planta: para llegar a la recepción, en la primera planta, hay que subir un tramo de escaleras. El alojamiento puede presentar, por tanto, barreras arquitectónicas para huéspedes con movilidad reducida.

Preferimos decirlo antes y con claridad. Si tienes necesidades específicas de movilidad, escríbenos o llámanos antes de reservar: te diremos con honestidad si el alojamiento es adecuado para tu caso.

Avisos y contacto

Si encuentras una barrera en este sitio, avísanos: es la forma más rápida de que se corrija. Indica la página y qué ha ocurrido.

• Correo electrónico: info@marboflorence.com
• Teléfono: +39 324 7783056

Respondemos en un plazo de 5 días laborables. Al no ser un sujeto obligado en virtud de la Ley 4/2004 italiana, para este sitio no está prevista la vía de reclamación ante el Defensor Cívico para lo Digital: los avisos los gestionamos directamente nosotros.

Cómo hemos evaluado el sitio

La evaluación es una autoevaluación interna, realizada examinando las páginas principales del sitio: colores y contrastes, textos alternativos, jerarquía de los títulos, navegación con teclado, formularios y comportamiento en pantallas pequeñas. No se ha realizado una auditoría certificada por una entidad externa; cuando la hagamos, actualizaremos esta página con el resultado.

Revisamos esta declaración cada vez que el sitio sufre una modificación relevante.

Declaración redactada el 4 de agosto de 2026.