Los objetos olvidados en un hotel o en un B&B son más comunes de lo que parece. Le pasa incluso a los viajeros más experimentados: entre las prisas de la salida, el último paseo por el centro histórico y la carrera hacia la estación de Santa Maria Novella, algo puede quedarse atrás. Ya sea el cargador del móvil, el libro que estabas leyendo o un objeto con valor sentimental, darse cuenta de que falta algo estropea un poco el recuerdo del viaje.
Por qué trabajamos con LHost
En el B&B Marbò Florence cuidamos cada detalle de tu estancia, incluidos los imprevistos de última hora. Por eso, para gestionar el servicio de objetos perdidos, hemos elegido LHost, una solución pensada precisamente para que la devolución sea sencilla, transparente y sin complicaciones.
Cómo funciona la recuperación
Cuando encontramos un objeto personal durante la limpieza de las habitaciones, el proceso se pone en marcha solo. Damos el aviso a través de la plataforma de LHost y tú recibes un correo electrónico. A partir de ahí gestionas el envío por tu cuenta: basta con confirmar la dirección a la que quieres recibir el paquete y completar el pago con los métodos digitales habituales.
Los seis pasos
El recorrido desde el aviso hasta la entrega es este:
- El cliente reclama un objeto olvidado
- El alojamiento confirma que lo ha encontrado
- LHost organiza el envío
- El cliente paga el transporte
- El mensajero recoge el paquete
- El paquete puede entregarse en cualquier parte del mundo
Nada de cadenas interminables de correos, transferencias complicadas o dudas sobre cómo organizar el envío. Mientras tú vuelves a casa, nosotros preparamos el paquete, que recoge un mensajero directamente en el alojamiento. Podrás seguir cada paso en tiempo real gracias al seguimiento del envío, hasta que el objeto vuelva a tus manos.
¿Te has dejado algo con nosotros?
En el Marbò Florence creemos que la hospitalidad de verdad está en la tranquilidad que conseguimos transmitir, desde que cruzas la puerta hasta mucho después de tu salida.
Si crees que te has olvidado algo durante tu última estancia, o quieres saber más sobre cómo funciona el servicio, escríbenos desde la página de contacto.
