Capita anche ai viaggiatori più esperti: nella fretta del check-out, tra l’ultimo sguardo sognante ai vicoli del centro storico di Firenze e la corsa verso la stazione di Santa Maria Novella, qualcosa può rimanere indietro. Che si tratti dell’immancabile caricabatterie, del libro iniziato sul comodino o di un oggetto dal valore affettivo legato al vostro viaggio, scoprire di aver dimenticato un oggetto personale può rovinare la dolcezza dei ricordi appena collezionati.
Al B&B Marbò Florence ci prendiamo cura del vostro soggiorno in ogni minimo dettaglio, compresi quegli imprevisti dell’ultimo minuto che rischiano di creare ansia. Per questo motivo, per la gestione del servizio di Lost & Found, abbiamo scelto di affidarci alla professionalità di LHost, una soluzione pensata appositamente per rendere la restituzione degli oggetti smarriti un’esperienza semplice, trasparente e del tutto priva di stress.
Quando ritroviamo un effetto personale durante il riordino delle camere, la procedura si avvia in modo del tutto naturale. Inviamo una segnalazione tramite la piattaforma di LHost e voi riceverete direttamente un’e-mail informativa. A quel punto, sarete voi a gestire l’invio con la massima comodità e in totale autonomia: vi basterà confermare l’indirizzo a cui desiderate ricevere il pacco e completare il pagamento del servizio tramite i metodi digitali più sicuri.
Ecco come funziona il processo in 6 semplici passaggi:
- Il cliente richiede un oggetto dimenticato
- La struttura conferma di averlo trovato
- Lhost organizza la spedizione
- Il cliente paga la spedizione
- Il corriere ritira il pacco
- Il pacco può essere consegnato in tutto il mondo
Niente più scambi infiniti di e-mail, bonifici macchinosi o dubbi su come organizzare la spedizione. Mentre voi vi rilassate nel tragitto verso casa, noi ci occupiamo di preparare con cura il vostro pacco, che verrà ritirato direttamente nella nostra struttura da un corriere espresso e spedito ovunque vi troviate, che sia a poche ore di treno da Firenze o dall’altra parte del mondo. Potrete seguire ogni movimento del vostro oggetto in tempo reale grazie al tracciamento dedicato, fino al momento in cui tornerà felicemente tra le vostre mani.
Al Marbò Florence crediamo che la vera ospitalità risieda nella tranquillità che riusciamo a trasmettere ai nostri ospiti, dal primo momento in cui varcano la soglia fino a ben oltre la loro partenza. Dopotutto, sappiamo bene che lasciarsi un pezzetto di cuore a Firenze è inevitabile… ma per tutto il resto, ci pensa LHost!
Se pensate di aver dimenticato qualcosa durante il vostro recente soggiorno al Marbò Florence o volete conoscere meglio come funziona il servizio, non esitate a contattarci o a visitare il sito www.lhost.it.
